A Leclair realiza envios para todo o território nacional através de serviços de transporte parceiros.
O prazo total de entrega é composto por:
prazo de processamento do pedido, e
prazo de transporte da transportadora ou Correios.
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um processo interno de separação, embalagem e preparação para envio.
Esse processo pode levar até 3 dias úteis, dependendo do volume de pedidos.
O prazo de entrega informado no momento da compra é uma estimativa fornecida pela transportadora ou pelos Correios, podendo variar conforme a região do destinatário.
Eventuais atrasos podem ocorrer por motivos externos, como:
condições climáticas;
períodos de grande volume logístico;
greves ou paralisações;
situações fora do controle da loja.
É responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço de entrega no momento da compra.
Caso o pedido seja devolvido por erro no endereço informado ou ausência de recebimento, um novo envio poderá ser realizado mediante pagamento de novo frete.
As transportadoras ou os Correios realizam normalmente até três tentativas de entrega no endereço informado.
Caso não seja possível concluir a entrega após essas tentativas, o pedido poderá retornar ao remetente.
Caso o pedido seja identificado como extraviado ou danificado durante o transporte, a Leclair realizará a verificação junto à transportadora para providenciar a solução adequada ao cliente.
